1.
ISO 9001 개요
1)
조직의 품질경영시스템을 심사하는 ISO 9001!
고객만족 달성의 가능성과 기타 이해관계자의 만족을 증가시키기 위한 조직의 품질경영
시스템의 구축, 실행상태의 적합성을 제3자가 심사하여 보장하기 위한 제도 입니다.
2) 국제적인 품질경영체제로 마케팅 효과!
전 세계적으로 품질경영시스템에 대한 필요성이 한층 더 강화되고 있을 때 국내에선 정부조달의
응찰조건으로서 ISO 9001 인증 업체로 제한하는 경우가 있고, 선진국의 유수한
회사들도 제품의 구매조건으로 ISO 9001 인증을 요구하는 사례가 증가하고
있습니다.
2.
품질경영시스템의 목적 및 필요성
1)
품질경영시스템의 국제화에 부응
 품질관세 무역장벽에 능동적으로
대응
- EU는 CE Marking 분야에서 ISO 9001 품질경영시스템 유지요구
국가 경쟁력 제고의 유효한 수단
- ISO 9001 품질 경영시스템은 경쟁력 확보의 원천
2) 고객 만족 달성을 위한 최적의 품질경영시스템 구축
▶ 고객 만족 달성
- 고객의 요구와 기대를 만족시키기 위한 제픔 및 프로세서의 지속적 개선
- 고객의 요구사항을 충족시킬 수 있는 제품제공에 대한 신뢰성 제공
- 기업 이미징 향상으로 판촉효과 증대
▶ 기업(조직) 자체의 품질경영시스템 강화
- 전직원의 품질마인드 제고
▶ 제조물 체임 제도에 대한 대책
3. 품질경영시스템의 지속적 개선
4.
품질경영시스템 인증효과
5.
ISO 9001:2000 요구사항 구성
| 요구 사항 |
요구 사항 |
|
1.
적용범위 |
6.1 자원확보 |
| 1.1 일반사항 |
6.2 인적 자원 |
|
1.2 적용 |
6.2.1 일반사항 |
| 2.인용규격 |
6.2.2 적격성,인격 및 교육훈련 |
|
3.용어 및 정의 |
6.3 기반구조 |
| 4.
품질경영시스템 |
6.4 업무환경 |
|
4.1 일반요구사할 |
7.
제품실현 |
| 4.2 문서화 요구사항 |
7.1 제품실현의 기획 |
|
4.2.1 일반사항 |
7.2.1 제품에 관련된 요구사항 결정 |
| 4.2.2 품질메뉴얼 |
7.2.2 제품에 관련된 요구사항 검토 |
|
4.2.3 문서관리 |
7.2.3 설계 및/또는 개발 |
| 4.2.4 기록관리 |
7.3 설계 및 개발 |
|
5.
경영책임 |
7.3,1 설계 및 개발 기획 |
| 5.1 경영의지 |
7.3.2 설계 및 개발 입력 |
|
5.2 고객중심 |
7.3.4 설계 및 개발 출력 |
| 5.3품질방침 |
7.3.5 설계 및 개발 검증 |
|
5.4 기획 |
7.3.6 설계 및 개발 타당성 확인 |
| 5.4.1 품질목표 |
7.3.7 설계 및 개발 변경 관리 |
|
5.4.2 경영시스템기획 |
7.4 구매 |
| 5.5 책임,권한 및 의사소통 |
7.4.1 구매 프로세스 |
|
5.5.1 책임 및 권한 |
7.4.2 구매 정보 |
| 5.5.2 경영 대리인 |
7.4.3 구매한 제품의 검증 |
|
5.5.3 내부의사 소통 |
7.5 생산 및 서비스 제공 |
| 5.6 경영검토 |
7.5.1 생산 및 서비스 제공의 관리 |
|
5.6.1 일반사항 |
7.5.2 생산 및 서비스 제공 프로세스의 타당성확인 |
| 5.6.2 검토입력 |
7.5.3 식별 및 추적성 |
|
5.6.3 검토출력 |
7.5.4 고객자산 |
| 7.5.5 제품의 보존 |
8.2.4 제품의 모니터링 및 측정 |
|
7.6 모니터링 장치 및 측정장치의 관리 |
8.3 부적합제품의 관리 |
| 8. 측정, 분석 및 개선 |
8.4 데이터의 분석 |
|
8.1 일반사항 |
8.5 개선 |
| 8.2 모니터링 및 측정 |
8.5.1 지속적 개선 |
|
8.2.3 프로세스의 모니터링 및 측정 |
8.5.2 시정조치 |
| |
8.5.3 예방조치 |
|
|
